Store Policy
Customer Care
ปลาจากทาง PRIMEAQUA ทุกตัวได้รับการกักโรคจากผลิตภัณฑ์ชั้นนำจากหลายแบรนด์เพื่อให้ลูกค้าได้ปลาที่มีคุณภาพสูงสุด และง่ายต่อการเลี้ยงดู ทีมบริการมีความยินดีในการให้บริการแนะนำลูกค้าหลังการขาย สามารถติดต่อได้ทางเวปไซต์ และทาง Facebook Page ทีมงานจะทำการติดต่อกลับทันทีหลังจากเห็นข้อความ
Privacy & Safety
PRIMEAQUA สามารถทำการรับประกันปลาระหว่างขนส่งไปหาลูกค้า (นอกเหนือจากบางชนิดที่มีความเสี่ยงสูง) หากเกิดการตายระหว่างขนส่งทางเราจะรับประกันเงินคืนเต็มจำนวน (ไม่รวมค่าขนส่ง) โดยจะมีเงื่อนไขข้อกำหนดดังนี้
- ลูกค้าจะต้องถ่ายวีดิโอปลาที่ตายในกล่องเท่านั้น
- หากมีการปล่อยปลาผิดวิธีหรือตายในที่เลี้ยง จะไม่สามารถรับประกันได้
- หากปลามีอาการป่วย ให้ถ่ายวีดิโอในวันแรกที่ได้รับสินค้า
Wholesale Inquiries
PRIMEAQUA มีบริการขายส่งให้กับพ่อค้าซึ่งสามารถติดต่อได้ทาง Inbox ของ Facebook Page ทางทีมงานจะทำใบเสนอราคา และจำนวนขั้นต่ำของการสั่งซื้อส่งไปให้
Payment Methods
- Credit Cards
- Debit Cards
- Offline Payments